مایکروسافت در سال ۲۰۱۳ جفری ابستین را در پلتفرم گیمینگ Xbox Live، مسدود کرده بود. طبق ایمیلهایی که بهتازگی منتشر شده و وبسایت XboxEra به آنها اشاره کرده، ابستین در اواخر همان سال بهطور دائمی تعلیق شد.
در یکی از ایمیلها، دلیل این تصمیم «آزار، تهدید یا سوءاستفاده از سایر گیمرها» عنوان شده؛ اما ایمیل دیگری که همان روز از سوی مایکروسافت ارسال شده، نشان میدهد علت اصلی مسدودسازی ثبتبودن نام ابستین بهعنوان مجرم جنسی بوده است. مایکروسافت از جمله شرکتهایی بود که پذیرفته بودند کاربران ثبتشده در این فهرست را از پلتفرمهای خود حذف کنند.
با اینکه ابستین سالها پیش از آن بهعنوان مجرم ثبت شده بود، ایمیلی دیگر نشان میدهد او احتمالاً تا اکتبر ۲۰۱۲ (مهر و آبان ۱۳۹۱) به Xbox Live نپیوسته بود.
مایکروسافت در همان سال ۲۰۱۲ به طرح ایالت نیویورک برای حذف مجرمان جنسی از پلتفرمهای آنلاین، بهویژه فضاهایی که ممکن بود کودکان در آن حضور داشته باشند، ملحق شده بود. با این حال، به نظر میرسد حساب ابستین بیش از یک سال بعد مسدود شده است.
مشخص نیست که ابستین شخصاً از ایکس باکس استفاده میکرد یا نه. در ایمیلی در سال ۲۰۱۴، او از دستیار اجراییاش میپرسد آیا ایکسباکس ۳۶۰ کینکت دارند یا خیر. در ایمیلی دیگر در سال ۲۰۱۶، موضوع خرید ایکسباکس بهعنوان هدیهی تولد برای یک پسر مطرح شد. همچنین در سال ۲۰۱۹، پیامی با این مضمون دیده میشود: «چرا مبلغ ۲۵٫۲۴ دلار بابت ایکسباکس از حساب کم شده؟»
